Unsere DialogFiliale

• Schnell und direkt

Am Telefon erledigen wir eine Vielzahl an Dienstleistungen – aber auch per E-Mail oder im Online-Banking bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Antworten und Lösungen für Ihre finanziellen Fragen und Bedürfnisse.

• Durchgehende Erreichbarkeit

Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr

• Persönlich und kompetent

Von Mensch zu Mensch garantiert unser Team aus bankinternen, erfahrenen Fachkräften eine hohe Qualität in der Bearbeitung Ihrer Anliegen.

Kontoservice

• Auskünfte zu Kontostand und Umsätzen
• Überweisungen bis 2.000 Euro
• Kontoüberträge (Umbuchungen)
• Anlage, Änderung oder Löschung von Daueraufträgen
• Gewinnsparen
• Rückgabe von Lastschriften
• Vollmachten
• Anforderung von Duplikaten und Bescheinigungen
• Auskünfte zu Freistellungsaufträgen
• Bestellung von Zahlungsverkehrsvordrucken

Fragen rund ums Online-Banking

• VR BankingApp und VR SecureGo plus App
• Änderung Überweisungslimit
• Allgemeine Hilfestellungen
• Mobiles Bezahlen
• Sperre der Online-Zugänge

Beratungsservice

• Informationen zu unseren Kontomodellen und bankeigenen Produkten
• Terminvereinbarung mit Ihrem Berater oder Spezialisten
• Änderung und Absage von Beratungsterminen
• Hinterlassen von Nachrichten für Ihren persönlichen Berater

Wertpapierservice

• Auskünfte zum eigenen Depot
• Ordererteilung (Einzelwerte im Bankdepot)
• Orderänderungen und -löschungen
• Wertpapier-Telefon: 02267 682 400

Kartenservice

• Bank- und Kreditkarten
• Kartensperren