In unserem Geschäftsgebiet kommt es aktuell vermehrt zu Betrugsversuchen. Gefälschte Briefe werden aktuell häufig mit betrügerischen Anrufen kombiniert. Dabei geben sich die Anrufenden als Bankmitarbeitende aus. Beachten Sie daher bitte folgende Hinweise.
So läuft der Betrug ab
Aktuell sind gefälschte Briefe im Umlauf, die angeblich von der Volksbank Berg stammen. Die Schreiben enthalten einen QR-Code, der auf eine gefälschte Internetseite führen kann. Ziel ist es, an Ihre persönlichen Daten und Zugangsdaten zum OnlineBanking zu gelangen.
Die Briefe wirken auf den ersten Blick echt. Sie enthalten teilweise unser Logo und fordern Sie auf, einen QR-Code zu scannen. Häufig wird dabei auf angebliche Sicherheitsmaßnahmen oder notwendige Aktualisierungen verwiesen.
Einige der gefälschten Briefe sind mit dem Namen „Marija Kolak“ unterzeichnet. Diese Person ist keine Mitarbeiterin der Volksbank Berg. Erhalten Sie ein Schreiben mit diesem Namen, handelt es sich um einen Betrugsversuch.
Woran Sie die Fälschung erkennen
Ungewöhnliche Gestaltung: Das Schreiben weicht von unseren bekannten Briefen ab, etwa beim Ansprechpartner-Bereich oder der Fußzeile.
Dringende Aufforderungen: Sie sollen sofort handeln oder einen QR-Code scannen.
Unbekannte Absender: Namen, Angaben oder Formulierungen wirken ungewöhnlich oder fehlerhaft.
Abfrage vertraulicher Daten: Sie sollen z.B. Ihre Gewerbeanmeldung bestätigen oder Ihre Zugangsdaten, PIN oder TAN eingeben.
Was ist zu tun, wenn ich einen solchen Brief erhalte?
Scannen Sie keine QR-Codes, wenn Sie Zweifel an der Echtheit des Schreibens haben.
Geben Sie niemals Zugangsdaten, PIN oder TAN weiter.
Kontaktieren Sie uns direkt über unsere bekannte Rufnummer, wenn Sie unsicher sind.
Hinweis: Gefälschte Briefe werden aktuell häufig mit betrügerischen Anrufen kombiniert. Dabei geben sich die Anrufenden als Bankmitarbeitende aus.
So läuft der Betrug ab
Betrüger verschicken aktuell gefälschte Briefe im Namen der Volksbank Raiffeisenbanken. Auf den Briefen ist ein Link oder QR-Code abgedruckt, der eingescannt werden soll, um angeblich das TAN-Verfahren zu aktualisieren oder zu reaktivieren. Über den QR-Code gelangen Kunden auf eine Phishing-Seite, auf der Zugangsdaten, VR-NetKey, PIN und weitere persönliche Daten (z. B. Telefonnummer, Girocard-PIN) abgefragt werden. Anschließend kontaktieren die Betrüger die Kunden telefonisch, um die Freigabe von Aufträgen zu erzwingen.
Woran Sie die Fälschung erkennen
Was ist zu tun, wenn ich einen solchen Brief erhalte?
107 KB
So läuft der Betrug ab
Betrüger versenden derzeit gefälschte E-Mails im Namen von Banken – auch im Namen der Volksbanken Raiffeisenbanken. In diesen Nachrichten werden Sie aufgefordert, dringend angeblich fehlende Unterlagen einzureichen, Ihre Daten zu bestätigen oder zu aktualisieren. Die E-Mails enthalten Links zu täuschend echt wirkenden Webseiten. Dort werden Sie aufgefordert, persönliche Daten wie VR-NetKey, PIN oder TAN einzugeben. Diese Informationen werden von den Betrügern genutzt, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Woran Sie die Fälschung erkennen
Was ist zu tun, wenn ich eine solche E-Mail erhalte?
So läuft der Betrug ab
In unserem Geschäftsgebiet kommt es vermehrt zu Fällen, bei denen Betrüger an Haustüren klingeln und sich als Bankmitarbeitende ausgeben. Im Anschluss verlangen die Betrüger häufig Karte und PIN des Bankkunden, um das Konto wohl vor betrügerischen Überweisungen zu schützen. Falls Bankkarte und PIN nicht herausgegeben werden, drohen die Betrüger oft mit der Polizei.
Woran Sie den Betrug erkennen
Worauf ist zu achten?
So läuft der Betrug ab
Wir werden vermehrt auf Fälle aufmerksam, bei denen Betrüger bei unseren Kunden anrufen und behaupten, es gäbe Probleme mit der SecureGo Plus App. Die Anrufe wirken offiziell, da unsere echte Rufnummer im Display erscheint. In der Folge drängen sie zu Überweisungen. Teilweise verweisen die Betrüger auf angeblich ausgeführte Betrugszahlungen, die aber tatsächlich noch nicht stattgefunden haben und erst während des Gesprächs freigegeben werden sollen. Teilweise sollen Beträge überwiesen werden, um angeblich stattgefundene Betrugszahlungen zurück zu erhalten.
Woran Sie den Betrug erkennen
Worauf ist zu achten?
